to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Uzun Süreli Gecikme Ve İhmale Karşı Acil Teslim Talebi
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, benim için aciliyet taşıyan 13067217571381 takip numaralı kargom, 30.12.2025 tarihinden bu yana Maltepe Aktarma Merkezinde bekletiliyor. Günlerdir hiçbir hareket olmadığı gibi, kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu durum açıkça ciddi bir ihmale işaret ediyor.
Defalarca yaptığım görüşmelerde hem şube hem de müşteri hizmetleri yalnızca “şikayet maili oluşturduklarını” söylemekle yetindi; bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Bir haftayı aşkın süredir aynı yerde görünen bir gönderi için hâlâ çözüm üretilememesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun derhal işleme alınmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu büyük gecikmenin sorumlularıyla birlikte ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi mercilere ve tüketici mevzuatının sunduğu tüm yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kardeşim bende Maltepe Aktarma merkezi ile alakalı sorun yaşıyorum. Burada ciddi bir sıkıntı var. Ya mallar kayboluyor. Ya da Caliniyo ya da ciddi manada personel keyfi iş yapıyor.