to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Sürat Kargo Gelibolu şubesine gittim. Resmi çalışma saatleri içinde olmasına rağmen şube kapalıydı, içeride hiçbir görevli yoktu ve yarım saat boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Kurumsal bir firmanın şubesinin bu kadar sorumsuz ve başıboş bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle kargomu aynı gün gönderime veremedim, işlerim aksadı ve hem maddi hem de manevi açıdan açık şekilde mağdur edildim. Zamanım boşa harcandı, planlarım bozuldu ve tamamen firmanın ciddiyetsizliği nedeniyle zarar gördüm.
Sürat Kargo’nun Gelibolu şubesiyle ilgili acilen kapsamlı bir inceleme başlatılmasını, bu sorumsuzluğun nedenlerinin açıklanmasını ve sorumlular hakkında ivedilikle gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo Feriköy şubesinden standart kargo hizmetiyle Gelibolu'ya ilaç göndermek istedim. El içi kadar küçük bir paket için benden 500 TL ücret alındı. Ücretin çok yüksek olduğunu düşünerek hemen yakındaki başka bir kargo firmasına sordum ve aynı gönderinin 200-250 TL aras...
Sürat Kargo Çilek Şubesi tarafından 27.11.2025 tarihinde saat 19.20 sularında telefonla aranarak adresimin bulunamadığı, bu nedenle kargomun ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen ertesi sabah tarafıma “Adresinize teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıt...
14.11.2025 tarihinden itibaren 3 gündür düzenli olarak kurye çağrı talebi oluşturmama rağmen, Sürat Kargo Güneşli Şubesi tarafıma hiçbir şekilde gelmemiştir. Bu durumun ardından, şubeye ait (0212) 651 18 47 numaralı telefonu arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında; “Biz belli başlı müşterilere g...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
4.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Horozlu Şubesinden gönderimi teslim almak istedim. Ancak kurye paketi daireme getirmedi, beni arayarak sokağa inmemi istedi. Aşağıya indiğimde ise kimseyi bulamadım. Kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde paketi başka bir binanın girişine bırakıp gittiğini öğrendim. So...
Yorumlar