to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo Feriköy şubesinden standart kargo hizmetiyle Gelibolu'ya ilaç göndermek istedim. El içi kadar küçük bir paket için benden 500 TL ücret alındı. Ücretin çok yüksek olduğunu düşünerek hemen yakındaki başka bir kargo firmasına sordum ve aynı gönderinin 200-250 TL arası tutacağını öğrendim. Bunun üzerine işlemi iptal etmek için 2 dakika içinde şubeye geri döndüm ancak çalışanlar iptal işlemini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler.
Şubede özellikle çalışanların tutumu çok kötüydü. İptal talebime karşı bağırarak ve kaba bir şekilde yaklaştılar. Bir çalışan adını vermekten kaçındı, diğer çalışan ise isminin S**** olduğunu söyledi ancak yine de yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamadım.
Kargo ücretinin iade edilmesini ve şube çalışanlarının tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için Sürat Kargo'nun bu konuda daha dikkatli olmasını istiyorum.
Hamileyim, dün hastanede olduğumu belirterek ürünün (kargoyu) yanındaki markete bırakılmasını rica ettim. Arayan kişiye bırakamayacağını, şubeden gelip alınması gerektiğini söyledi. Durumumu 'gebe olduğumu' belirtmeme rağmen umursamadı. Şimdi de Feriköy (İstanbul) şubesinden Sürat Kargo çalışanı, bu...
13 Eylül 2025 saat 15:30'da Sürat Kargo'dan "Birazdan adresinizdeyiz" şeklinde mesaj aldım. Muğla/Menteşe'deki adresimde kargomu teslim almak için bekledim ve planlarımı iptal ettim. Ancak 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şube telefo...
Sürat Kargo Feriköy Şube yalan beyan ettiği için etkinlik günümüzde ihtiyacımız olan ürüne ulaşamadık. Aynı gün içinde dağıtım görünen kargom için sabahtan itibaren defalarca şubeyi aradım. Eğer bugün teslim edemeyecekseniz ben gelip alabilirim dedim fakat her aramamda mutlaka getireceğiz, şu saatte...
Merhaba, 16.01.2025 tarihinde Dolap üzerinden Sürat Kargo firmasıyla bir ürün kargoladım. Ürün, 10 gün sonra alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı beyan edilerek bildirildi. Ben de kargolama yaptığım şubeye giderek durumu belirttim. Kargo çalışanı, ürünün kaybolduğunu ve bulunamazsa mağduriyetimin ...
Merhaba, 28 Mayıs 2025’te verdiğim sipariş Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere yola çıkmış. 3 Haziran’da saat 13:00 civarında bir arama almışım, ancak duyamadım. Sonrasında kargo görevlisini geri arayıp durumu anlattım. Ürünü tekrar getirip getiremeyeceğini sordum, "Getirmem, şubeden alacak...
Yorumlar