to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Antalya Kumluca şubesi üzerinden gelen, içinde bebeğim için aldığım mama seti bulunan ve Trendyol üzerinden verdiğim, Sürat Kargo takip numarası 13623487132268 olan siparişim 2 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Trendyol Ekspres kargonun normalde 2 günde teslim ettiği gönderiler sorunsuz ulaşırken, Sürat Kargo ile gönderilen bu kargom 6. Gününde bile teslim edilemedi.
Şubeyi aradığımda ilk başta telefonu açmalarına rağmen hiçbir ses vermediler, sadece arkadan sohbet sesleri geliyordu. Daha sonra tekrar aradığımda, başka bir telefona cevap verdiği için beni beklettiğini söyleyen görevli, kargomu gün içinde teslim edeceklerini ve ayırdıklarını belirtti ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Diğer firmalar aynı adrese ve aynı şehre sorunsuz teslimat yapabilirken Sürat Kargo’nun bu kadar gecikme ve ciddiyetsizlik yaşatması kabul edilemez.
Bebeğim için aldığım bir ürün olduğu, teslimat süresinin günlerce uzaması ve telefonla da net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu yaşadığım süreçle ilgili şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve Kumluca şubesi çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Gerekirse bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.
Sürat Kargo ile 04 Mart tarihinde gönderilen ve 20 gündür tarafıma ulaştırılmayan bir kargom bulunuyor. Gönderi numaram 19613612214334, teslimat şubesi ise Malatya Niyazi Misri Acente olarak görünüyor. Bu süre boyunca ne kargonun durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tesli...
15.11.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağdurum. 22748117153137 takip numaralı kargom, sistemlerinde gel-al noktası aktif görünmesine rağmen 10 gündür seçtiğim teslim noktasına ulaştırılmadı. Üstelik nokta kapalı şeklinde not düşülerek, kargo satıcıya iade...
Sürat Kargo ile 10.11.2025 tarihinde kargoya verilen ve takip numarası 00186651448278 olan gönderim, aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargom Adana Çukurova Altınkoza şubesinde görünüyor. Bu süreçte sistemde gönderimle ilgili sürekli “dağıtıma çıkarıldı” ...
Sürat Kargo Kadıköy Moda şubesi üzerinden gelen 11523312319625 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 17 Kasım’da dağıtıma çıkmış, ancak o sırada çocuğumla ergoterapide olduğumuz için evde kimse yoktu ve kurye o esnada gelmiş. Bunun üzerine şubeyi arayıp çocuğum küçük ...
13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Polatlı Acentesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 10511254218221 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12:06’da şube tarafından arandım ve “kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz” bilgisi verildi. Aynı gün bu bilgiye güvenerek şubeye gittim. Ancak...
Yorumlar