Sürat Kargo Gecikmesi Siparişimin Teslimatının Gecikmesine Ve Mağduriyetime Neden Oldu

Trendyol üzerinden Pufwin Home satıcısından 562,50 TL tutarında bir organizer siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 23 Temmuz’da Kahramanmaraş Onikişubat’taki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünümün teslimat tarihi üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun teslimat numarası 10694769986, ayrıca Sürat Kargo sisteminde de 17316493531070 numarası görünüyor. Gecikme üzerine Sürat Kargo’yu arayarak şikayet oluşturdum fakat buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem ürünüme en kısa sürede kavuşmak hem de bu gecikme ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.