to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Dikmen Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümün kargo sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. 29 Kasım’dan beri kargom sistemde sadece “arada” görünüyor ve uzun süre hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte bilgi almak için 2 Aralık Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, ancak aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
3 Aralık’ta kargomun adrese gelmiş olduğunu öğrendim, fakat kargonun dağıtıma çıkacağına veya adrese geleceğine dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. O gün evde olmadığım için teslim alınamadı ve yaklaşık 20 dakika sonra şubeyi arayıp kargoyu tekrar adrese bırakmalarını rica ettim. Ancak Dikmen Şubesi Müdürü İ****** Bey, yanlış ve kaba bir üslupla konuştu; son derece saygısız bir tavırla yaklaşarak beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Bu yaşananlar nedeniyle şubeye gidip kargomu teslim alamıyorum. Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar adrese getirilmesini ve özellikle Dikmen Şubesi Müdürü İ****** Bey’in üslubu ve davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile ilgili daha önce yazdığım şikayette şube bilgisini yanlış belirtmişim. Metinde geçen “Dikmen Sürat Kargo” ifadesinin aslında “Çukurambar ddm Sürat Kargo” olması gerekiyor.
Şikayetimin, doğru şube adı olan Çukurambar ddm Sürat Kargo üzerinden değerlendirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Ankara İşçi Blokları Mahallesi’ne bakan Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22751692471651 takip numaralı, içinde Zippo çakmak taşı bulunan kargom 24.02.2026 ve 25.02.2026 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen, her iki günde de “teslima...
22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerden biri, “Egem Ev” satıcısına ait, Sürat Kargo tarafından Eskişehir Lületaşı Şubesi üzerinden dağıtıma çıkması gereken, adrese teslim bir mutfak standı kargosu idi. Takip numarası sonu 2392 olan bu gönderiyle ilgili olarak 25.12.2025 tarihi...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içerisinde deterjan ve yumuşatıcı bulunan 10777266936 numaralı siparişim, Sürat Kargo Ankara Mamak Yeşilbayır şubesi aracılığıyla az önce tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yumuşatıcının ağzının açık olduğunu, ürünün yarısının kargo kutusunun ...
Sürat Kargo Avcılar Denizköşkler Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bir ayakkabı kargom, yaklaşık bir hafta boyunca şubede bekletildikten sonra bana hiç teslim edilmeden şubede kayboldu. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken ne teslim edildi ne de süreç düzgün şekilde yönetildi. Ürün kaybol...
30 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 15813714015612 takip numarası ile Başkent Matbaacılar Acentesi’ne gönderildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım; kargolarım sürekli gecikiyor ve teslim edilmi...
Yorumlar