to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Dikmen Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümün kargo sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. 29 Kasım’dan beri kargom sistemde sadece “arada” görünüyor ve uzun süre hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte bilgi almak için 2 Aralık Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, ancak aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
3 Aralık’ta kargomun adrese gelmiş olduğunu öğrendim, fakat kargonun dağıtıma çıkacağına veya adrese geleceğine dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. O gün evde olmadığım için teslim alınamadı ve yaklaşık 20 dakika sonra şubeyi arayıp kargoyu tekrar adrese bırakmalarını rica ettim. Ancak Dikmen Şubesi Müdürü İ****** Bey, yanlış ve kaba bir üslupla konuştu; son derece saygısız bir tavırla yaklaşarak beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Bu yaşananlar nedeniyle şubeye gidip kargomu teslim alamıyorum. Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar adrese getirilmesini ve özellikle Dikmen Şubesi Müdürü İ****** Bey’in üslubu ve davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile ilgili daha önce yazdığım şikayette şube bilgisini yanlış belirtmişim. Metinde geçen “Dikmen Sürat Kargo” ifadesinin aslında “Çukurambar ddm Sürat Kargo” olması gerekiyor.
Şikayetimin, doğru şube adı olan Çukurambar ddm Sürat Kargo üzerinden değerlendirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Sürat Kargo Alanya Tosmur şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 16166245245117 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür şubede olmasına rağmen teslim edilmiyor. Kargom daha önce 2 kez dağıtıma çıktı fakat gün içerisinde teslim edilmediği için ertesi gün dağıtıma çıkacağı yönünde...
Sürat Kargo İzmir Bayraklı ddm Altınyol şubesi üzerinden ayakkabı siparişim için oluşturulan shd48378995 numaralı kargom 24.12.2025 tarihinden beri bir türlü teslim edilmiyor. Dört gündür evde olmama rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, aynı saniye içinde de “adreste bulunamadığınız için ...
Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...
Sürat Kargo Pendik Velibaba Şubesi ile ilgili olarak sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 12536351115524 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı, evde 7 kişi olmamıza ve zilimizin çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kapıya bırakılmadan veya zile basılmada...
Yaşadığım bölgeye her kargo teslimatı yapılmasına rağmen Sürat Kargo her seferinde dağıtıma çıktı diye mesaj atmasına rağmen 10 dakika sonra arayıp gelip alın o bölgeye dağıtımımız bulunmuyor diyor. Adrese teslimat seçiyoruz adres belli madem dağıtım yok kargoların teslim alınmaması gerekir. Adrese ...
Yorumlar