to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Dikmen Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümün kargo sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. 29 Kasım’dan beri kargom sistemde sadece “arada” görünüyor ve uzun süre hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte bilgi almak için 2 Aralık Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, ancak aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
3 Aralık’ta kargomun adrese gelmiş olduğunu öğrendim, fakat kargonun dağıtıma çıkacağına veya adrese geleceğine dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. O gün evde olmadığım için teslim alınamadı ve yaklaşık 20 dakika sonra şubeyi arayıp kargoyu tekrar adrese bırakmalarını rica ettim. Ancak Dikmen Şubesi Müdürü İ****** Bey, yanlış ve kaba bir üslupla konuştu; son derece saygısız bir tavırla yaklaşarak beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Bu yaşananlar nedeniyle şubeye gidip kargomu teslim alamıyorum. Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar adrese getirilmesini ve özellikle Dikmen Şubesi Müdürü İ****** Bey’in üslubu ve davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile ilgili daha önce yazdığım şikayette şube bilgisini yanlış belirtmişim. Metinde geçen “Dikmen Sürat Kargo” ifadesinin aslında “Çukurambar ddm Sürat Kargo” olması gerekiyor.
Şikayetimin, doğru şube adı olan Çukurambar ddm Sürat Kargo üzerinden değerlendirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Sürat Kargo Ata Sanayi şubesi yüzünden kargom geri iadeye dönüyor sebeplerini de tek tek anlatacağım orada çalına hanımefendiye göre suç bende gerçi. 22 Mayıs 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Akşam saat 6 ya kadar çöp atmaya bile gitmeyecek kadar evdeydim. Kargom gelmedi ( hanı...
Bingöl Sürat Kargo Düzağaç şubesini kargom için aradım. Kargom çarşamba günü dağıtıma çıkmıştı, akşam mesaj geldi. Yetişememiş, perşembe tekrar dağıtıma çıkmış, yine perşembe yetişmemiş, şubeden alınız diye mesaj geldi. Şubeyi arayınca öyle yazıyor ama bugün dağıtıma tekrar çıktı diyor. Kesin gelece...
İlk defa böyle bir şikayet yapıyorum. Daha önce birçok sorun yaşadım kargo firmalarıyla, ama böyle bir tavrı kabul etmiyorum. Sürat Kargo'dan cumartesi günü kargomun yola çıktığına dair SMS geldi. Gelen SMS'i pazartesi teslim edilsin olarak işaretledim. Pazartesiden çarşambaya kadar her gün 'Kargonu...
Ordu Kabataş'ta oturuyorum, bu bölgeye kargolar Fatsa'dan geliyor. Ancak ne yazık ki Fatsa Sürat Kargo şubesi, kargoları belli bir günde değil, istedikleri zaman dağıtıma çıkarıyor. Çarşamba günü dağıtıma çıkacakken arıyorum, perşembe diyorlar; perşembe arıyorum, araca sığmadı, cumartesi diyorlar. O...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, çarşamba günü teslimat şubesine ulaştığı halde, Sürat Kargo Kahramanmaraş Afşin şubesi tarafından o gün dağıtıma çıkarılmadı. Siparişim, ancak sonraki haftanın salı günü dağıtıma çıkıp elime ulaştı. Üstelik kargo paketim paramparça haldeydi. Sürat Kargo, ke...
Yorumlar