to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Erzincan Merkez Cumhuriyet Mahallesi Ordu Caddesi’indeki adresime 5.500 TL tutarında ve kargo ücreti ücretsiz olan bir alışverişim, 09.01.2026 saat 17:36 civarında teslim edilmek istendi. Ancak kargom daire kapıma getirilmek yerine apartmanın dış kapısına bırakılmak istendi ve “Teslimat dış kapıya kadar, yukarı çıkarmıyoruz” denilerek ürünü almam için aşağıya çağrıldım.
Hem ürün bedeli yüksek hem de adrese teslim olarak seçilmiş bir gönderinin bu şekilde apartman dış kapısına bırakılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaklaşım ne müşteri memnuniyetiyle ne de güvenli teslimat anlayışıyla bağdaşmıyor. Ürünü şu an itibarıyla henüz teslim almadım, sadece bu uygulamadan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Gönderi numaram 49671217822912’dir. Adrese teslim olan kargomun daire kapıma kadar getirilmesini ve bu yanlış uygulamayla ilgili gerekli uyarı ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Bereç şubesine ait 19776651965318 numaralı gönderim, 6 Ocak 2026 Salı günü saat 15.15 civarında adresime getirilmesine rağmen kapıma kadar teslim edilmedi. Hayatımda hiçbir kargo firmasından duymadığım bir gerekçe olarak, anlaşma gereği desinin büyük olduğu için ürünü dairemin bulunduğu ...
20782137227716 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo’nun teslimat şeklinden şikayetçiyim. Bugün saat 17.40 civarında teslimat için arandım ve kurye, “eve teslimat yok, kapıdan almanız gerekiyor” diyerek ürünü daire kapıma kadar getirmeyeceğini söyledi. Orta sehpa siparişim kapıya bırakıldı, ev...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 28246211177222 takip numaralı kargom, 29.01.2026 tarihinde saat 15:35 civarında apartmanın önüne bırakılarak adrese teslim yapılmadan bırakılmıştır. Üstelik teslimat kodu alınmadan sistemde “teslimat kodsuz teslim edildi” şeklinde bild...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunundan dolayı oldukça memnuniyetsizim. Muhtemelen Zonguldak Erdemir acentesinden gelen son iki gönderimde de aynı problemi yaşadım. Kargom evime teslim edilmiyor, kuryeler ısrarla kapıya çıkarmıyorlar. Bugün yine aynı sorun tekrarlandı; kurye sadece bir kez ara...
Yorumlar