Sürat Kargo Çözüm Merkezinde Çözümsüzlük!

Sürat Kargo'da 10820193224202 Takip numaralı kargom ve diğerleri adresim sebebiyle evime ulaşmadığını belirtiyorlar. Ki daha önce bu adrese kargom gelmişti. Telefonuma Gökçek şubeden alabileceğim mesajı geliyor. Şubeye gidiyorum sizin adresinize kargo gidiyor. Ürünleriniz taşıma aracında deniyor. Çağrı merkezini arıyorum. Ürünlerini Ddm şubeye yönlendirilmiş o şubeden alın. İki şube arası 6 km olmasına rağmen 4 gün içinde gideceğini söylüyorlar. Sonuç ürünlerim bende değil. Şubeler arası gelgit yaşıyorum. Adresime de gelebileceği belirtilmiş olmasına rağmen. Korkunç bir hizmet anlayışınız var. Çağrı merkezi personeli ekranı okumaktan başka işe yaramıyor. Çözüm merkezinde çözümsüzlük.