Sürat Kargo Çeliktepe Şubesi Araç Arızası Bahane İle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sürat Kargo Çeliktepe Şubesi’nin sorumsuzluğundan dolayı mağdur edildim. İçinde iki adet kazak bulunan, 18121017611838 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak “araç arızalı” bahanesiyle keyfi olarak dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.

Ben kargomu evime getirilmek üzere beklerken, şube çalışanları kargoyu getirmek yerine benden gidip şubeden almamı bekliyor gibi davranıyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda da sadece aracın arızalı olduğunu söyleyip başka hiçbir çözüm sunmadılar. Yarın işe başlayacağım için bugün benim için son gündü ve bu gecikme yüzünden ciddi anlamda zor durumda bırakıldım.

Sürat Kargo Çeliktepe Şubesi’nin bu sorumsuz, umursamaz ve müşteriyi mağdur eden tavrının görülmesini, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.