Sürat Kargo Çankırı Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Personel

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 16621718613820 takip numaralı kargom 17.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Çankırı şubesine ulaştı. Çankırı Merkez Yeni Mahalle’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve ben 18 Nisan’da teslimat bekliyordum. Şubeyi aradığımda kargonun cumartesi teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yapılmadı.

Pazartesi günü tekrar şubeyi aradığımda, gişede görevli olan kadın personele kargomun son durumunu ve dağıtım yapan kişinin neden getirmediğini sorduğumda telefon yüzüme kapatıldı. Bunun üzerine 0 (850) 202 02 02 numaralı çağrı merkezini aradım, kargomun gelmediğini ilettim ve bana 20.04.2026 saat 18.30’a kadar teslim edileceği söylendi. Buna rağmen dağıtım yapan kurye yine kargoyu getirmedi ve şu an itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Küçücük Çankırı’da dağıtım yapmak bu kadar zor mu, yoksa dağıtım yapmak yerine başka şeylerle mi uğraşıyorsunuz anlamış değilim. İşini layıkıyla yapmayacak, müşteriye saygılı davranamayacaksanız lütfen bu işi yapmayın, insanları mağdur etmeyin. Kargom gelecek diye iki gün boyunca evde bekledim ve bu yaşadığım ilk sorun değil, daha önce yaşadıklarımı görmezden geldim ama artık sabrım kalmadı. Şikayetlere baktığımda benzer konularda çok fazla şikayet olduğunu da görüyorum.

Eğer bu şikayetler gerçekten dikkate alınıyorsa, özellikle Çankırı şubesinde egosu yükselmiş, müşteriye karşı saygısız davranan personellere ciddi anlamda eğitim verilmesini, dağıtımın ise bir an önce yapılarak kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Sürat Kargo ile çalışan hiçbir satıcıdan alışveriş yapmamaya kararlıyım.