Sürat Kargo Çalışanının Öğle Arası Teslimatlarında Saygısız Ve Hakaret İçeren Üslubu

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.15 civarında Tokat merkez bölgesine bakan Sürat Kargo Topçam şubesine bağlı dağıtım görevlisiyle iş yeri adresimde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Uzun süredir iş yerine gelen kargolar bilerek ya da özen gösterilmeden sürekli öğle arasına denk getiriliyor, ilgili kişilere teslim edilmeyip güvenliğe bırakılıp gidiliyor. Bugün 10659500482 teslimat numaralı gönderi için yine aynı durum yaşandığında, bunun neden böyle yapıldığını ve kargonun doğrudan bize teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde son derece saygısız bir üslupla karşılaştım.

Dağıtım görevlisi bana “O zaman evine sipariş ver, ne istiyorsun?” gibi ifadeler kullanarak, adeta kaba ve sağlık sorunu olan bir kişi dercesine hakaret içeren söylemlerde bulundu. Özellikle bir kadın çalışanın bu kadar kaba ve saygısız bir üslupla konuşması beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Sürat Kargo gibi kurumsal bir firmaya, müşterisine bu şekilde hitap eden bir çalışanı kesinlikle yakıştıramıyorum.

Yaşadığım olayın ardından merkeze ulaşarak durumu müşteri hizmetlerine ilettim, kurum adına özür dilediler. Ancak ben bu çalışanla bir daha yüz yüze gelmek istemiyorum. İlgili kişi hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını ve iş yerime yapılan teslimatlarda artık kargoların öğle arasına denk getirilmeden, doğrudan yetkili kişilere teslim edilmesini talep ediyorum.

Olayla ilgili teslimat mesajı ya da belgeleri, şikayetimi desteklemek için ekleyebileceğimi belirtmek isterim.