to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 97200411529117 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmediği için şikayetçiyim. Ödemesi yapılmış ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte evden çıkamıyorum.
18 Kasım tarihinde, Sürat Kargo tarafından “eve gelindi, size ulaşılamadı, iade edilecek” şeklinde mesajlar almaya başladım. Ancak ne kapımıza gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş gibi gösteriliyor. Şu anda da kargonun iade edileceği bilgisi veriliyor ve ürünümün nerede olduğu bile net olarak söylenmiyor.
Özellikle Sürat Kargo Buca Yenigün Şubesi’nden şikayetçiyim. Şubeyi aradığımda da “getireceğiz” deniyor fakat somut bir adım atılmıyor, ürün hâlâ teslim edilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Ürünümün kesinlikle iade edilmesini istemiyorum, derhal adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Buca Yenigün Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden 1 adet ürün siparişi verdim ve siparişim Sürat Kargo’ya teslim edildi. 71800724316612 takip numaralı gönderim, dün itibariyle dağıtıma çıktı olarak görünüyordu. Ancak bugün öğle saatlerinde sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Bunun üzerine İzmir/Buca’daki Yenigün şubesin...
15 Kasım saat 19.51’de Sürat Kargo’dan teslim edildiğine dair mail aldım, ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası: 12351216493313. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi ve kimin teslim aldığına dair de bilgi yok. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadığı, ürü...
19 Eylül tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken, 22881162393220 takip numaralı Sürat Kargo gönderim gün boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini öğle saatlerinde aradığımda, kargomun gün içinde Perpa şubesine ulaşacağı söylendi. Akşam tekrar aradığımda ise yine teslim edileceğ...
21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 13222313316722 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi tarafından iki gün üst üste (21 ve 22 Ekim) dağıtıma çıkarılmış olarak gösterildi. Ancak her iki günde de kargom tarafıma teslim edilmedi. 22 Ekim akşamı saat 21:27’de tar...
20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Tuna Şubesi’nden, 15302115182102 takip numaralı Trendyol alışverişimle ilgili olarak “şubeden teslim alınmazsa iade edilecek” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana hiç getirilmedi ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmaya çalışılmadı. Sabah saat 9:07’de müşteri ...
Yorumlar