Belirsiz Yolcu Şikayeti Nedeniyle Kalıcı Sürücü Hesabı Kapatılması

Yaklaşık iki yıldır BlaBlaCar sürücü hesabım kalıcı olarak engelli durumda. Engellemenin nedeni olarak sadece “yolcu şikayeti” denildi, bunun dışında hiçbir somut bilgi, tarih, yolcu bilgisi veya içerik paylaşılmadı. Bu belirsiz ve tek taraflı iddiaya dayanarak hesabımın kalıcı olarak kapatılması, sistemsel ve değerlendirme açısından ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.

BlaBlaCar geçmişimde onlarca/yüzlerce sorunsuz yolculuğum bulunuyor ve genel puan ortalamamın da bunu açıkça yansıttığına inanıyorum. Buna rağmen bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan, savunma hakkım da verilmeden sistemden tamamen çıkarılmış olmam hem haksızlık hem de emeklerimin yok sayılmasıdır.

BlaBlaCar ekibinden, sistemde kayıtlı tüm yolculuk geçmişimin ve genel puan ortalamamın detaylı olarak incelenmesini, hakkımdaki şikayetin somut içeriğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir engelleme varsa sürücü hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. En azından, hangi somut gerekçeye dayanarak böyle ağır bir yaptırım uygulandığını şeffaf şekilde bilmek ve gerekli ise savunmamı sunmak istiyorum.