Sürat Kargo Botanik Şubesi Antalya’da Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Botanik Şubesi Antalya üzerinden 19624092095518 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 15 Nisan’da verdiğim ve Trendyol üzerinden 11142988397 sipariş numarasıyla oluşturulan siparişim, 17 Nisan’dan beri Antalya aktarmada gözüküyor ve herhangi bir hareket yok.

Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece not aldıklarını ve geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum. Trendyol müşteri desteği de kargo yolda göründüğü için şu an destek veremiyor.

Kargonun içinde 23 Nisan Bayramı için çocuğuma aldığım bir t-shirt bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

İsim: Soner