to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bismil Sürat Kargo şubesinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. 4 Ekim’den bu yana 81199122171166 ve 08114104362491 takip numaralı kargolarım sürekli olarak “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlarla bilgilendiriliyor, ancak teslim edilmiyor. Akşam saatlerinde “teslim edemedik, şubeden alın” mesajı geliyor. Şubeye gittiğimde ise tekrar “dağıtıma çıktı” mesajı gönderiliyor ve kargomu alamıyorum.
Şubede özellikle Bayandır isimli personel ve dün görüştüğüm bir başka beyefendi, müşterilere karşı kaba, bağırarak ve mahalle ağzıyla iletişim kuruyor. Şikayetimi dile getirdiğimde ise “İstediğiniz yere edin” gibi olumsuz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Bu tutum sadece bana değil, çevremde Bismil’de kargo bekleyen diğer müşterilere de uygulanıyor.
Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Yaşanan gecikme nedeniyle 1200 TL değerinde bir biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım. Siparişimi Dolap uygulaması üzerinden verdim. Hem personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını hem de uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
5 Ağustos’tan beri Balıkesir Altıeylül Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Şubeyi telefonla arayıp durumu sorduğumda, çalışanlar önce “adrese teslimat yapmıyoruz” dediler. Ben de şubeden alıp alamayacağımı sordum, “abi sen bilirsin” şeklinde belirsiz bir ...
Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilme...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...
Sürat Kargo ile gönderilen 24808811371629 takip numaralı kargom, bugün Diyarbakır Fırat Mahallesi 505/1 Sokak’ta, sitenin dışındaki caddeye bırakılıp gidilmiş. Teslimat sonrası “kargonuz güvenliğe teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Önce site güvenliğini aradım, herhangi bir kargo teslim alınmadığı...
22.08.25 tarihinde Diyarbakır Bismil Sürat Kargo şubesinde personellerin kaba ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle Z***** isimli çalışan, müşterilere karşı keyfi çalışıyormuş gibi davranıyor ve bana “babamın hayrına çalışıyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Telefonlara cevap verdiklerind...
Yorumlar