Sürat Kargo Beykoz Şubesindeki Trendyol Siparişi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Beykoz şubesi aracılığıyla teslim edilecek olan Trendyol siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 13 Ocak’ta Sürat Kargo takip numarası 10861400322 ile dağıtıma çıktı olarak göründü; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol Asistan ile görüştüm, ancak kargomun neden teslim edilmediği ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Kargonun iki gündür dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşadığım aksaklıkla ilgili şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.