Sürat Kargo Bantlanmış Ve Yırtılmış Koli İçinde Eksik Ürünler

İstanbul İkitelli bölgesine teslim edilen Sürat Kargo gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Bugün teslim edilen kargo paketimi açtığımda içindeki ürünlerin eksik olduğunu fark ettim, ürünlerimin bir kısmının koliden alındığını düşünüyorum. Koli elime ulaştığında dış ambalajının yırtılmış ve sonradan tekrar bantlanmış olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu.

Aynı şubeyle daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti. Durumu fark eder etmez Sürat Kargo ile hemen görüşme sağladım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım, şu ana kadar sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Ürünleri normal bir marketten sipariş ettim, market ürünleri Sürat Kargo’ya teslim etti, fakat bana eksik ve müdahale görmüş bir koli ulaştı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik olan ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ürünlerin tamamının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.