Sürat Kargo Alaşehir Şubesinde Dağıtıma Çıktı Görünen Kargolar Gerçekten Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo Alaşehir şubesinin teslimat konusunda uzun süredir yaşattığı sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır aynı adrese düzenli olarak adrese teslim şekilde gelen kargolarım son 2 aydır sorunlu şekilde işlem görüyor.

Son 3 gönderimde şube, adres değişikliği talep etti, gerekli düzeltmeyi yaptım ve sadece bir defa düzgün teslimat sağlandı. Diğer seferlerde ise kargoyu adrese getirmeyeceklerini, şubeye gidip kendim almam gerektiğini söylediler. Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen kargo fiilen dağıtıma çıkmıyor ve adrese getirilmiyor.

Alaşehir şubesine bu durumla ilgili defalarca kez ilettiğim şikayetlerime rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ilgi ve alaka gösterilmedi. Kargolarımın eskiden olduğu gibi yeniden düzenli şekilde adrese teslim edilmesini ve şube personelinin bu tutumu hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.