to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Güngör şubeniz aracılığıyla gönderdiğim bir adet pantolon, personelinizin hatalı girişi sonucu sisteme 3 kg ve 3 desi olarak işlenmiştir. Bir öğrenci olarak bütçeme katkı sağlamak amacıyla 428 TL’ye sattığım üründen, kargo şirketinizin bu bariz hatası yüzünden 150,99 TL kargo ücreti kesilmiştir.
Normal şartlarda küçük paket olarak gitmesi gereken ve en fazla 300‑400 gram gelen bir pantolonun, 3 kilogram olarak sisteme girilmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Şube ile iletişime geçtiğimde personelinizin acemi olduğu söylenerek hata kabul edilmiş, ancak herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Bu hata sonucunda elime geçmesi gereken tutar haksız yere kesilmiş ve bir öğrenci olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. 428 liralık satıştan elime sadece 212 lira kalmıştır; emeğimin ve ürünümün bedelinin kargo hatasına kurban gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kurumunuzun yaptığı bu ölçüm hatasının ivedilikle düzeltilmesini ve haksız yere kesilen 91 TL'lik kargo farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki 3 kg yazan kargo dökümü ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Gönderime ait takip numarası 264*****5549**73’tür.
Bilecik merkezdeki Sürat Kargo şubesinden bugün küçük bir toka göndermek için işlem yaptım. Desisi çok küçük olan bu gönderi için benden 437 TL kargo ücreti alındı. Şube görevlisi, aslında tutarın 700 TL olduğunu, kargo ücretlerinin yükselmesi nedeniyle bu rakama çıktığını, kendisinin indirim yaptığ...
20.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Serhat Şubesi’nden, 19526201191123 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Kredi kartı ile 949 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim ürün tişört olmasına rağmen, bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve tamamen yanıltıcı bir içerik gönderilmiş. Gönder...
Sürat Kargo şikayet var... 2 temmuzda dolap uygulamasından İstanbul'dan İzmit'e yolladığım kargom kayıp! Ne bana iade edildi ne de alıcının eline ulaştı! Ve şubede ilgili yetkili ye söylememe rağmen 10 gündür bekliyorum ve iademi yapmadılar! İvedilikle iademi talep ediyorum! Bu kadar sorumsuz, ilgi...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Gönderici olarak 08 Aralık 2025 tarihinde, 64126135173978 ve 14994611704441 takip numaralı iki adet kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak bu kargolarım 11 gündür hiçbir işlem yapılmadan sistemde bekliyor ve alıcılarına tesli...
Sürat Kargo Kağızman şubesinden yaklaşık bir hafta önce gönderi yaptım. Takip numarası 41091961011561 olan kargomun boyutu bir desi olmasına rağmen sistemde üç desi olarak girilmiş ve bu nedenle benden 80 TL fazla ücret tahsil edildi. Aynı ürünü daha önce yine Sürat Kargo ile gönderdiğimde böyle bi...
Yorumlar