Sürat Kargo Adrese Teslim Sorunu Ve Saygısız Tutum

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Sürat Kargo ile sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Gönderilerim adrese teslim görünmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan başka kişilere teslim ediliyor ve kargo bana ulaştırılmıyor. Her kargoda benzer bir durumla karşılaşıyorum.

Mardin’deki Sürat Kargo teslimatlarında telefonla arandığımda, kargomun sanki baştan “şube teslim” olarak ayarlanmış gibi gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuluyor ve “kargonuzu şubeye bırakırım, gelir alırsınız” şeklinde tehditkar ve saygısız bir üslup kullanılıyor. Bugün de 245*****816830 takip numaralı gönderimde aynı sorun tekrar yaşandı.

Kargolarımın söz verildiği gibi mutlaka adrese teslim edilmesini, bu tavır ve konuşmalar nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.