to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 79108141135200 numaralı kozmetik siparişim, Iğdır Konaklı Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki adresime bir türlü teslim edilmedi. Sürat Kargo Iğdır Merkez Şubesi’nden “adresinize gelmek üzereyiz” şeklinde mesajlar aldım, fakat ne arandım ne de kapım çalındı. Akşam ise “yetişmedi” diye not düşülmüş. Ertesi gün tekrar bekledim, bu kez de “kargonuz teslim edilmemiştir, şubeden alın” mesajı geldi. Dağıtıma çıkmayan kargoyu neden ben şubeden almak zorundayım? Kargo ücreti alınıyor ama hizmet verilmiyor.
Şubeyi aradığımda ise “aradık, geldik, getiremeyiz” gibi çelişkili ve ilgisiz cevaplar aldım. Gün içinde evde olmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, kapıma da not bırakılmadı. Üstelik aynı mesajlar sürekli gönderiliyor ama kargo teslim edilmiyor. Bu sorun sadece bu siparişte değil, daha önce de aynı şekilde yaşandı.
592 TL tutarındaki siparişimin adresime teslim edilmesini ve bu ilgisizliğin sürekli yaşanmasından dolayı Iğdır Merkez Şubesi çalışanları hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Küçük çocuğumla şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
62160136333123 takip numaralı kargomun Kartal Soğanlık şubesine ulaştığı bilgisini aldım. İlk dağıtıma çıktığında okulda olduğum için güvenlik görevlisi tarafından geri gönderildi. Sonrasında güvenliğe kargomun geleceğini bildirdim ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargomu...
28.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 23116489197275 numaralı kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Sürat Kargo sisteminde “alıcıya ulaşılamadı, şubeden alın” notu düşülmesine rağmen, evde 20 günlük bir bebek ve 3 yetişkin bulunmasına ve bina kamera kayıtlarını kontrol etmemize rağmen hiçb...
Sürat Kargo 90204113951521 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak evde olduğum halde kargo adresime getirilmedi. Kurye tarafından arandım, telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi ve kendi sesimi arkadan duydum. Kurye “sesiniz gelmiyor” diyerek görüşmeyi sonlandı...
03/10/2025 tarihinde Sürat Kargo Bolu İ**** B***** Şubesi’ne ulaşan kargom, 4 iş günü boyunca tarafıma teslim edilmedi. Her gün “kurye dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak hiçbir şekilde kargom getirilmedi. 07/10/2025 tarihinde sabah şubeye bizzat giderek kargomu teslim almak istedim, fakat yi...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Yorumlar