to read complaints and reviews, or file yours. 
62160136333123 takip numaralı kargomun Kartal Soğanlık şubesine ulaştığı bilgisini aldım. İlk dağıtıma çıktığında okulda olduğum için güvenlik görevlisi tarafından geri gönderildi. Sonrasında güvenliğe kargomun geleceğini bildirdim ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak 4-5 gün boyunca her aradığımda sadece “talebiniz iletildi, bugün veya yarın dağıtıma çıkar” şeklinde yanıt aldım.
En son cumartesi günü tekrar aradığımda, şube tarafından kargom için iade talebi oluşturulduğunu öğrendim. Bana şubeden almam gerektiği söylendi ve bir adres verildi. Adrese gittiğimde oradaki şube, kargomun Soğanlık şubesinde olduğunu söyledi. Aynı gün Soğanlık şubesine gittiğimde ise şubenin kapalı olduğunu, içeride çalışan olmadığını gördüm. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; yaklaşık 1 saat telefonda beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Bir günde şubeye ulaşan kargom, 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor.
Kargo firmasına herhangi bir ek ödeme yapmadım, sadece satıcıya ürün bedeliyle birlikte kargo ücretini ödedim. Kargomun iade edilmesini istemiyorum; mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini rica ediyorum.
22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Bu...
Sürat Kargo Soğanlık Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 22665212200262 takip numaralı kargomun 15/09/2025 tarihinde saat 16:45’te bana teslim edildiği belirtilmiş, fakat kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Anadolu Adliyesi Aile İçi Şiddet Suçları Soruşturma b...
Merhaba herkese, Cumartesi günü tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo bulunuyordu, kargocu tarafından Cumartesi günü arandım fakat telefona yetişemedim, kapımı kimse çalmadı. Yaklaşık 10 dakika sonra geri aradığımda şube telefonu açıp kargocunun adresimden gittiğini ve kargoyu Pazartesi tekrar...
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
27.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11416617333894 ve 11176581492501 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 gündür dağıtımda görünüyordu. Bugün ise hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan, “kargonuz şubede bekletilmektedir, şubeden alınız yoksa 01/09/2025 tarihinde iade edilecektir” şeklinde...
Yorumlar