Stanley Termos Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri Hesaplarının Engellenmesi

Termos Türkiye adlı firmanın web sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verildi, sipariş numaramız #30141. Ürün 1 Ağustos tarihinde satın alınmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafımıza ulaşmadı.

Süreç boyunca firmayla defalarca iletişime geçildi ve her seferinde ürünün gümrükte olduğu söylenerek oyalandık. Son olarak firmaya durumu yazdığımızda ise hesaplarımız engellendi ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu nedenle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.

Ürün tarafımıza gönderilmiyorsa ödediğimiz ücretin derhal iade edilmesini ve bizimle tekrar iletişime geçilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.