Sakarya Sürat Kargo Dağıtım Personelinin Adres Hatası Ve Saygısız Tavrı

Sürat Kargo’nun Sakarya bölgesindeki dağıtım personelinden ve teslimat sürecinden şikayetçiyim. Bugün 13221917223166 takip numaralı kargom için 5534563** numaralı hattan arandım. Görevli kişi adresimin yanlış olduğunu söyledi ancak bu adrese defalarca kargo teslimi yapıldı, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Adresimi tek tek tarif etmeye çalışmama rağmen beni dinlemek yerine laubali bir tavır sergiledi ve “şubeden alırsınız” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Evi bulamadığını söylediğimde, en azından yakındaki bir esnafa bırakmasını rica ettim, buna da yanaşmayıp yine “gelip kargodan alırsınız” diyerek sorumluluktan kaçtı. Kargo şirketlerinin işi, kargoyu zamanında ve doğru şekilde adrese teslim etmektir, müşteriyi dinlemeyen ve keyfi bahanelerle teslimat yapmayan personelle çalışılmamasını bekliyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.