Sürat Kargo 103376165 Numaralı Gönderimde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile 103376165 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçinde bir ceket ve bir eşarp bulunan kargom 10.03.2026 Salı günü kargoya verildi; ancak günlerdir sistemde İkitelli aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket kaydı edilmiyor.

Teslimat adresim Van İpekyolu olmasına rağmen kargomun neden bu kadar uzun süredir aktarma merkezinde beklediğine dair tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece genel geçer cevaplar alıyorum; kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda somut bir açıklama yapılmıyor.

Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden acilen Van İpekyolu adresime teslim edilmesini ve kargomun günlerdir neden İkitelli aktarmada beklediği konusunda tarafıma açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum.