to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Bırak Talebim Görülmedi Ve Kargo Komşuma Teslim Edildi
Sürat Kargo Niğde Bor şubesi üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkan 14793100235849 numaralı kargom için, SMS ile gelen bağlantı üzerinden “şubeye bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kurye kargoyu komşuma teslim etmiş. Bunu, kargomu almak için şubeye gittiğimde öğrendim.
Şubedeki çalışan, kargo dağıtıma çıktıktan sonra SMS ile gönderilen bağlantıdan yapılan “şubeye bırak” talebini kuryenin göremeyeceğini söyledi. Ancak sistem, kargo dağıtıma çıkmadan önce nereye bırakılacağını seçmeye izin vermiyor, dağıtıma çıktıktan sonra da kurye bu değişikliği göremiyorsa bu durum müşteriyi ciddi anlamda mağdur ediyor ve boşa bir seçenek sunulmuş oluyor.
Ben, kargonun dağıtıma çıkmadan önce nereye bırakılacağını seçebilmek ya da dağıtımdayken SMS ile gönderilen bağlantıdan yaptığım değişikliklerin kuryenin ekranına düşmesini istiyorum. Sisteminizin bu çelişkili ve güvensiz işleyişinin düzeltilmesini ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
