to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Niğde Bor şubesi üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkan 14793100235849 numaralı kargom için, SMS ile gelen bağlantı üzerinden “şubeye bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kurye kargoyu komşuma teslim etmiş. Bunu, kargomu almak için şubeye gittiğimde öğrendim.
Şubedeki çalışan, kargo dağıtıma çıktıktan sonra SMS ile gönderilen bağlantıdan yapılan “şubeye bırak” talebini kuryenin göremeyeceğini söyledi. Ancak sistem, kargo dağıtıma çıkmadan önce nereye bırakılacağını seçmeye izin vermiyor, dağıtıma çıktıktan sonra da kurye bu değişikliği göremiyorsa bu durum müşteriyi ciddi anlamda mağdur ediyor ve boşa bir seçenek sunulmuş oluyor.
Ben, kargonun dağıtıma çıkmadan önce nereye bırakılacağını seçebilmek ya da dağıtımdayken SMS ile gönderilen bağlantıdan yaptığım değişikliklerin kuryenin ekranına düşmesini istiyorum. Sisteminizin bu çelişkili ve güvensiz işleyişinin düzeltilmesini ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde 97245169238222 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için saat 10.00 civarında Karaköprü şubesinden N**** isimli kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saatler 18.00’i geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim olmamasına ...
Sürat Kargo’nun Niğde merkez şubesinde defalarca sorun yaşadım ve artık gerçekten bıktım. Sürekli aynı şeyleri tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum ama bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Daha önceki bir kargom yaklaşık iki hafta boyunca şubede bekletildi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi, s...
23.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 79168135112209 takip numaralı kargom için Niğde Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Saat 15.00’e kadar evdeydim, ancak 15.00’ten sonra çarşıya çıkmam gerekti. Ben evden çıktıktan sonra kurye arayarak bina kapısını açmamı istedi, evde olmadığım...
Dolap üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 34234781216966 takip numaralı kargom için iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” denmesine rağmen, ardından “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak sebebi ile teslim edilememiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Kargom adresime getirilmeden, sanki be...
Sürat Kargo ile 25215110911174 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Nisan’da kargom için “tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde SMS geldi, ancak yaklaşık iki saat sonra bu kez “yetişmedi, dağıtım iptal edildi” bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar