to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 79168135112209 takip numaralı kargom için Niğde Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Saat 15.00’e kadar evdeydim, ancak 15.00’ten sonra çarşıya çıkmam gerekti. Ben evden çıktıktan sonra kurye arayarak bina kapısını açmamı istedi, evde olmadığımı söyleyip kargoyu komşuma bırakmasını rica ettim.
Kurye ise kapıya bırakacağını söyleyince, kapıya bırakması durumunda yaşanacak herhangi bir sorunda sorumluluğun kendilerine ait olacağını belirttim. Bunun üzerine kargomu tekrar alıp götürdü. Daha önce diğer kargo firmalarıyla pek çok kez teslimatım oldu ve evde olmadığımda komşuma bırakıldı, bina kapısına bırakmak gibi bir sorumsuzlukla hiç karşılaşmadım.
Sonrasında firmayı arayıp yetkiliyle görüştüm, durumu anlattım. Bana kargomun ertesi gün evime teslim edileceği söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kargom getirilmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez kargomun şubede olduğu ve benim gidip almam gerektiği ifade edildi.
Teslimat sürecinde yaşanan bu iletişimsizlikten, verilen sözlerin tutulmamasından ve müşteriye yüklenen sorumluluktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte görevli personel ve Niğde şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde, Sürat Kargo Niğde şubesini telefonla aradığımda görevli hanımefendi, kargomu saat 17.00’ye kadar şubeden teslim alabileceğimizi söyledi. Ben ve erkek arkadaşım çalıştığımız için, erkek arkadaşım işten çıkar çıkmaz yaklaşık 16.30 civarında aceleyle şubeye gitti. Şubeye gittiğin...
Sürat Kargo Niğde şubesinde iki kargomun (takip numaraları: 16385172177176 ve 40218882253815) teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim i̇nönü Mah. Merkez/Niğde. Üç gündür şubede görünen kargolarım için her gün 03882322085 numaralı Niğde şubesini aradım, her defasında “dağıtıma çık...
21.11.2025 tarihinde saat 16.18 civarında Sürat Kargo’nun 17711286130392 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Kurye Durmuş Bey tarafından arandım, evde olmama rağmen kargom kapıma çıkarılmadı. Kurye yukarıya teslimat yapmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini ya da paketi markete bırakacağını s...
Sürat Kargo Niğde Şubesi üzerinden 62451201112502 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bugün (22 Eylül) teslim edileceği belirtilmişti ve sabah saat 9:00’da teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bilinçli olarak dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi ve müşteri hi...
Sürat Kargo ile 11325165150091 takip numaralı gönderim 03.03.2026 tarihinde ilk dağıtıma çıkarıldı, ancak adresime teslim edilemedi. Sonrasında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her ikisinde de soru...
Yorumlar