to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Hatay Payas şubesi aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim bebek yatağı, 22810011720818 takip numaralı kargom 28 Nisan Salı gününden beri şubede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Şube, ürünün uzun olduğunu ve araçlarına sığmadığını, bu nedenle benim şahsi aracımla gelerek ürünü şubeden almam gerektiğini söylüyor. Şahsi aracım olmadığını belirttiğimde ise büyük araçlarının sanayide tamirde olduğunu, araç ne zaman tamirden çıkarsa o zaman getirebileceklerini ifade ettiler.
Ürün şubede olmasına rağmen sisteme giriş yapılmadığı için kargo hâlâ aktarım merkezinde görünmekte. Ayrıca Trendyol ve diğer yetkili mercilerle görüşmelerde, güya ürünü kapıya kadar getirdiklerini ancak bizim ürünü üst kata taşınmasını istediğimizi iddia ederek gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuyorlar. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.
Genel merkeze de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Ben üründen vazgeçmek ya da iade almak istemiyorum, tek talebim kargomun hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeden, derhal adresime teslim edilmesidir.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 4517 2240 0692 73 numaralı kargom hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Kargom teslimat şubesinde olmasına rağmen günlerdir sistemde “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve teslim edilmiyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun günl...
Sürat Kargo’nun Hatay Dörtyol şubesinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. 9 Nisan tarihinden beri beklediğim, Trendyol üzerinden 7270031793677045 teslimat numaralı ve Sürat Kargo takip numarası 85667888196951 olan kargom, her seferinde olduğu gibi adresime teslim edilmiyor. Şubeyi aradığımda son ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 31248952491821 takip numaralı kargom için “adreste değildiniz” şeklinde mesaj atıldı, ancak kalabalık bir evde yaşıyoruz ve evden ayrılmıyoruz; gün içinde mutlaka biri evde oluyor. Buna...
Trendyol üzerinden satın aldığım bebek arabası 31 Aralık’tan bu yana Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 14726143048417 olan kargom yaklaşık 1 haftadır beklemede görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreci sorduğumda kargo paketinin kutusunun yırtık olduğu bilg...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 14217082204182 olan kargom 22 Kasım tarihinde teslim edilecekti. Cuma ve cumartesi günleri için tarafıma gönderi dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilemedi şeklinde mesajlar geldi. Ardından bugün, gönderimin Alaaddin şu...
Yorumlar