to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 günü saat 14.30 civarında Sürat Kargo Karlıktepe Anayurt şubesine Dolap siparişim için kargo vermeye gittim. Daha önce aynı şekilde yüzlerce kez gönderim yapmış olmama rağmen, sonradan isminin S**** K************ olduğunu öğrendiğim şube müdürü, paketimin uygun olmadığını söyleyerek son derece sert ve saygısız bir üslup ile konuştu. Ayrıca Dolap firması üzerinden sanki fason satış yapıyormuşuz gibi yakışıksız imalarda bulunarak beni saygısızca itham etti.
Bu kişi benimle “kardeş, birader” gibi kurumsallıktan tamamen uzak hitaplarla konuştu ve tavırlarıyla adeta şubeden kovar gibi davrandı. Üslubu, saygısız davranışları ve müşteriye yaklaşımı nedeniyle şube müdürü sıfatını kesinlikle taşımaması gereken bir profil çizdiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptı...
18.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Karamürsel Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 12:30-13:30 saatleri arasında, şubede görevli olduğunu belirten B**** isimli personel, soyadını paylaşmaktan ısrarla kaçınmış ve hem telefon görüşmemizde hem de aile bireylerimle (annem ve baba...
17.12.2026 tarihinde saat 17:41 civarında, Sürat Kargo’da görevli olduğunu öğrendiğim H**** Bey tarafından telefonla arandım. Kendisine kargoyu kapıya bırakmasını söylediğimde, bana “Yok abla, ben seninle vakit mi geçireceğim” şeklinde son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi. B...
Sürat Kargo kulu şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkan kargom ne yazık ki elime ulaşamamıştır. Şubeyi aradığımda kargomun akıbeti için görüştüğüm kişi beni azarladı onu dinlemediğimle hitap etti. Bana yardımcı olmayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı. Bunu sadece isminiz nedir diye sorduğu...
19.01.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Sürat Kargo Bayramyeri şubesine kargomun neden teslim edilmediğini öğrenmek için gittim. Çalışanların üslubu ve tavırları son derece saygısız ve kırıcıydı. Ben çalışan ve bir çocuklu bir kadın olmama rağmen, “Sizin kargonuz bizi alakadar etmez, iki gün sonra...
Yorumlar