to read complaints and reviews, or file yours.Öz Doğu Kars Otobüsünde Gecikme, Kaba Tavır Ve Güven Eksikliği
30 Mayıs saat 11.00’de Öz Doğu Kars firmasının Kars–İzmir seferine bindim ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Otobüs içinde görevli kişilerin hem sorumsuzluğu hem de aşırı kaba tavırları yolculuğu dayanılmaz hale getirdi.
Otobüsün kalkışı yarım saatten fazla gecikti, güzergâh üzerinde yolcu aldıkları her noktadan kalkışları da neredeyse 1 saate varan gecikmelerle gerçekleşti. Yarım saatlik yol neredeyse 1 saatten uzun sürede gidildi. Gelmesi ve hareket etmesi gereken saatlere kesinlikle uymadılar. Muavin konusunda bile bir düzen yoktu, doğru düzgün muavin bulamıyorlar, otobüsteki çalışanların ne olduğu belli değil, kafalarına göre insan seçip muavin gibi çalıştırmaya çalışıyorlar. Kendi yakınları için biz yolcuları bekletmeleri de ayrı bir saygısızlıktı.
Bu sorumsuzluklar ve kaba tavırlar karşısında hem zaman kaybına uğradım hem de 2.500 TL ödemiş olduğum bu yolculukta Konfor ve güven beklentim tamamen boşa çıktı. Firmanın acilen denetlenmesini, çalışanlarının sorumluluklarının ne olduğunu öğrenmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
