Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle Şirinyer Şubesinde Kargo Teslimatı Sorunu

10.05.2026 tarihinde arkadaşım bana hediye olarak iki adet lambader siparişi verdi ve teslimat için benim adresimi ve telefon numaramı kullandı. 12.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Şirinyer şubesi aracılığıyla kargom adrese teslim için getirildi. Teslimat sırasında benden onay kodu istendi ancak sistemdeki bir sorun nedeniyle telefonuma herhangi bir onay kodu gelmedi. Hatta kargoyu getiren kişi, numaranın bana ait olduğunu teyit etmek için yanımdayken beni aradı ve telefonu yanımda açtım.

Tüm bu teyide rağmen görevli, onay kodu olmadan teslimat yapamayacağını söyleyerek kargomu geri götürdü ve “gelip şubeden alırsınız” dedi. Sorunun benden kaynaklanmamasına, kimliğimi ibraz edebilecek durumda olmama ve numaramın da teyit edilmesine rağmen bu şekilde mağdur edildim. Daha önce de Sürat Kargo ile farklı ürünlerin teslimatında benzer sıkıntılar yaşadım ve her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Kargomun hiçbir ek uğraşa girmeden, tekrar adresime getirilerek kimliğimle teslim edilmesini ve Şirinyer şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.