M****’un Saygısız Davranışı Ve Kargonun Yanlış Teslimatı

11.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler şubesine ait 41186717111343 takip numaralı kargom, adresime getirilmeden önce dağıtım görevlisi tarafından telefonla arandı. Evde olup olmadığım sorulduğunda, annemin evde olduğunu belirttim.

Herhangi bir mobilya ya da ağır eşya olmamasına rağmen, görevli paketi kapıya getirmek yerine aşağıya inip kendimizin alması gerektiğini söyledi ve kargoyu teslim etmedi. Ayrıca dağıtım görevlisi M**** isimli personelin benimle konuşma şekli oldukça laubali ve saygısızdı.

Sonrasında kargoyu mecburen yakında tanıdığımız bir dükkana bıraktırdım; ancak bana gelen bilgilendirme mesajında kargonun doğrudan “kendisine teslim edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Adresime teslim edilmesi gereken bir kargonun keyfi şekilde farklı bir yere bırakılması ve sistemde de hatalı şekilde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

İlgili personel M**** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, teslimat kayıtlarının düzeltilmesini ve bu tür bir davranışın başka müşterilere tekrar yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.