to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler şubesine ait 41186717111343 takip numaralı kargom, adresime getirilmeden önce dağıtım görevlisi tarafından telefonla arandı. Evde olup olmadığım sorulduğunda, annemin evde olduğunu belirttim.
Herhangi bir mobilya ya da ağır eşya olmamasına rağmen, görevli paketi kapıya getirmek yerine aşağıya inip kendimizin alması gerektiğini söyledi ve kargoyu teslim etmedi. Ayrıca dağıtım görevlisi M**** isimli personelin benimle konuşma şekli oldukça laubali ve saygısızdı.
Sonrasında kargoyu mecburen yakında tanıdığımız bir dükkana bıraktırdım; ancak bana gelen bilgilendirme mesajında kargonun doğrudan “kendisine teslim edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Adresime teslim edilmesi gereken bir kargonun keyfi şekilde farklı bir yere bırakılması ve sistemde de hatalı şekilde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
İlgili personel M**** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, teslimat kayıtlarının düzeltilmesini ve bu tür bir davranışın başka müşterilere tekrar yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo tarafından 19.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan 12957102220919 takip numaralı kargom, İstanbul Bahçelievler’de evde olmama rağmen “alıcı teslim almadı” denilerek teslim edilmedi ve ertesi güne bırakılmıştır. O gün boyunca evdeydim, kapı zilim çalmadı, herhangi bir şekilde kapıma gelen...
26.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 18713824312114 takip numaralı kargom için “Komşuma bırak” seçeneğini seçip daire numarası ve adres bilgilerini eksiksiz şekilde girdim. Buna rağmen Kocasinan Bahçelievler / İstanbul bölgesine bakan kurye, adrese hiç gelmeden yalnızca kişisel ...
28 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:10 civarında Sürat Kargo’nun İstanbul Kağıthane şubesinden 16919622041224 takip numaralı kargom teslim edildi. Ancak ben evde olmadığım halde, kargo görevlisi zile basıp ailemi bilgilendirmek veya beni aramak yerine, kargoyu binanın kapısının hemen içine bırakıp gitmi...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
02 Ocak 2026 günü saat 09.15 civarında Sürat Kargo Pursaklar şubesine kargo göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken, her zaman olduğu gibi olası bir kayıp durumuna karşı takip numarasının yazılı olduğu kağıdı istedim. Bana “biz vermiyoruz” denildi. Geçen hafta başka bir bölgeden gönderim yaptı...
Yorumlar