to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak Cumartesi günü kargo takip numaramdan kontrol ederek gönderimin Sürat Kargo Mogan şubesinde olduğunu gördüm ve teslim almak için şubeye gittim. Şubeye gittiğimde kargonun dağıtıma çıktığını söyleyerek benden yaklaşık 150 TL kargo ücretini aldılar ve kargonun gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Ben de kendilerine o gün evde olamayacağımı ve pazartesi günü Ankara’dan ayrılacağımı söyledim. Buna rağmen kuryenin kapının önüne bırakabileceğini söyleyerek beni rahatlattılar.
Yaklaşık 1 saat sonra kurye beni 0553*****87 xx numaralı telefondan arayarak sitemizin kapısını açmamı istedi. Kendisine site kapısının yalnızca kumandayla açıldığını, uzaktan sadece arayarak karşıdaki yaya kapısını açabildiğimi anlattım. Buna rağmen bana bağırarak oranın kendisine çok uzak olduğunu, site kapısından almam gerektiğini söyledi. Ben de işim gereği aşağı inemeyeceğimi, kargoyu kapımın önüne bırakması gerektiğini ifade ettim. Kurye ise yeniden bağırarak kargoyu teslim etmeyeceğini, “Git istediğin yere şikayet et” diyerek son derece saygısız ve çözümden uzak bir tutum sergiledi. Ayrıca BTK'ya da şikayetimi ulaştırdım.
Bu süreçte hem şubeye gidip ücret ödememe rağmen kargom teslim edilmedi ve mağdur edildim. Sürat Kargo Mogan şubesi ve ilgili kuryenin davranışları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve personelinizin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 23117523918232 takip numaralı kargom 3 gündür Beykent Şubesi’nde bekletilmektedir. Kargonun içinde iş için gerekli bir ürün bulunmaktadır ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kargo takip sisteminde gönderimin dağıtıma çıktığına dair ib...
Sürat Kargo Yenigün Şubesi üzerinden 62610075237496 takip numaralı gönderim, 19.10.2025 tarihinde İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, siteye araç girişi kumandalı kapı olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa sitede yaya girişi de mevcut ve apartman kapısı...
Sürat Kargo Ankara Gölbaşı Mogan şubesi ne zaman işimiz düşse sabrımızı zorlamayı başarıyor. Kargom dağıtıma çıkıyor, evde olmadığım için özellikle şubeye teslim edilsin diyorum, telefonda da “tamam” deniliyor. Sonra ertesi gün şubeye gittiğimde (açılış saatinden oldukça sonra) bu kez kargomu taşıya...
2 Aralık tarihinde verdiğim ve 18664801071535 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için 5 Aralık’ta teslimat amacıyla arandım. Kurye Mersin Pozcu bölgesindeki adresime gelerek apartmanın önünden beni aradı ve aşağı inmemi istedi. O esnada işim olduğu için aşağı inemeyeceğimi, paketi daireme getirmesi...
Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargo, çarşamba günü akşam saat 19.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Beni üç gün boyunca eve mahkûm bıraktılar, gelecek kargo diye bekledim. Teslim edilmediği gibi, şubeyi aradığımda telefonu açık bırakıp cevap dahi vermediler. Kendi aralarında konuşup atar...
Yorumlar