to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 23117523918232 takip numaralı kargom 3 gündür Beykent Şubesi’nde bekletilmektedir. Kargonun içinde iş için gerekli bir ürün bulunmaktadır ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kargo takip sisteminde gönderimin dağıtıma çıktığına dair ibareler görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmamıştır. Şubeyle yaptığım görüşmelerde ise “dağıtıma çıkarıldı, adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldığı ve sistem üzerinden asılsız girişler girildiği anlaşılmaktadır.
Üç gündür kargomu teslim alabilmek için işlerimi aksatıp evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmemiştir. Şube çalışanları çözüm üretmek yerine “çıkardık, tekrar çıkaramayız” şeklinde kaba ve profesyonellikten uzak bir tutum sergilemiştir. Bu sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işim için gerekli ürüne ulaşamadığımdan maddi ve manevi olarak zarara uğratılıyorum.
Beykent Şubesi’nde görevini ihmal eden ve müşteriye alaycı bir dille hitap eden personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve kargomun ivedilikle, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK Şikayet Sistemi ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden 4 Aralık’ta siparişini verdiğim ve takip numarası 11711287037230 olan kargom, 5 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Üstelik adresim şubeye ve dağıtım güzergahına oldukça yakın olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Evde yok” bilgisin...
Sürat Kargo Bereç Şubesi’nden beklediğim 25295163219101 takip numaralı kargom 3 gündür teslim edilmiyor. İki kere dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi, evde olmama rağmen kimse gelmediği halde “şubeden alın” diye mesaj atıldı. Bugün şubeye gittim, ancak kargoların hepsi dışarıda üst üste yığılmıştı ve ...
4 Kasım’da Başakşehir’den Tuzla’ya gönderilen 10029222505723 numaralı kargom, bugün 12 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “dağıtıma çıktı” ve “devredildi” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez şube ile, iki kez de genel merkezle iletişime geçtim ancak hiçbir gelişme olm...
Sürat Kargo Beykent Şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 102023260300 numaralı kargom 3 gündür sürekli şubede görünüyor ve teslim edilmiyor. Eşim şubeyi aradığında böyle bir kargo olmadığını söylediler, ben de aradım, yine aynı cevabı aldım. Sonrasında eşim tekrar aradığında ise kargonun...
Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne, Ağrı doğubeyazıtta ikamet etmekteyim. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargom uzun süredir ulaştırılamamaktadır. Kargo takip numaram: 64189451832214. 08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sistemde kargomun şubede göründüğü ve sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bild...
Yorumlar