to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mimoza Şubesi üzerinden gönderilen, 11’inde kargoya verilen ve 12620622946021 takip numaralı gönderim hâlen tarafıma teslim edilmedi. Kargo kapıya kadar getirilmesine rağmen sadece zile basılıp hiçbir şekilde beklenmeden geri gidilmiş, balkona çıkana kadar kargo görevlisi çoktan ayrılmıştı. Ertesi gün teslim edileceği söylendi, ona rağmen yine getirilmedi. Bugün için de teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün aradığımda bu kez Pazartesi denildi.
Kargonun sistemdeki son durumu “şubede” olarak görünüyor ve özellikle peynir ve et gibi çabuk bozulabilecek ürünler içeren bir gönderi olmasına rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Bu durum hem ürünlerimin bozulma riski nedeniyle mağduriyete yol açıyor hem de işimizi aksatıyor, çünkü firma ile anlaşmalı olarak zaten sürekli bu kargo şirketiyle çalışıyoruz.
Şube çalışanlarıyla yaptığımız görüşmelerde, telefona çıkan personel “o bilmez, ancak ayın 16’sında gelir” gibi tatmin edici olmayan cevaplar veriyor, madem bilgi veremiyor, telefona neden bakıyor anlamış değiliz. Şikayet kaydı oluşturulduğu ve “size dönüş yapılacak” denildiği halde bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bozulma riski taşıyan gönderimin acilen, daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını, benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için Mimoza Şubesi’nin süreç ve personelinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde saat 11.44 civarında a. Ü. Tıp Fakültesi’nde Sürat Kargo Kolej Şubesi personeliyle ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Daha önce de aynı personel, buradaki hiç kimseye kata çıkıp şahsa teslim yapmıyor, “gel aşağıdan al” diyordu. O gün de kargonun yanına gidemeyeceğimi, kurum dışı...
10.11.2025 tarihinde saat 17:08’de Sürat Kargo İzmir Torbalı Şubesi’nde yaşadığım olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 84402181346207 takip numaralı kargomun, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade edildiğini öğrendim. Bu, aynı şubede üçüncü kez başıma geliyor ve ...
Rize Çaykent Sürat Kargo şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evime yaklaşık 1 km mesafede olmasına rağmen, her seferinde “dağıtım bölgesi dışı” denilerek SMS gönderiliyor ve kargomu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Dün de 73301339244635 takip numaralı kargom için yine aynı durum yaşandı ve m...
23.02.2026 tarihinde, 63152396323674 takip numaralı kargom için evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen Sürat Kargo Mersin Tarsus Cetvel şubesi tarafından “ulaşılamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Ne evime gelindi ne de telefonla aranmış olmama rağmen sistemde bu şekilde not düşülmüş. Durum...
01.11.2025 tarihinde, İstanbul Cennet Şubesi Sürat Kargo’dan 43235179401223 takip numaralı kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşadım. “Kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kuryeniz 6. Kata çıkarmamak için beni telefonla arayarak yüksek sesle bağırdı ve kargomu kesinlikle kapıya bırakmay...
Yorumlar