to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mimoza Şubesi üzerinden gönderilen, 11’inde kargoya verilen ve 12620622946021 takip numaralı gönderim hâlen tarafıma teslim edilmedi. Kargo kapıya kadar getirilmesine rağmen sadece zile basılıp hiçbir şekilde beklenmeden geri gidilmiş, balkona çıkana kadar kargo görevlisi çoktan ayrılmıştı. Ertesi gün teslim edileceği söylendi, ona rağmen yine getirilmedi. Bugün için de teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün aradığımda bu kez Pazartesi denildi.
Kargonun sistemdeki son durumu “şubede” olarak görünüyor ve özellikle peynir ve et gibi çabuk bozulabilecek ürünler içeren bir gönderi olmasına rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Bu durum hem ürünlerimin bozulma riski nedeniyle mağduriyete yol açıyor hem de işimizi aksatıyor, çünkü firma ile anlaşmalı olarak zaten sürekli bu kargo şirketiyle çalışıyoruz.
Şube çalışanlarıyla yaptığımız görüşmelerde, telefona çıkan personel “o bilmez, ancak ayın 16’sında gelir” gibi tatmin edici olmayan cevaplar veriyor, madem bilgi veremiyor, telefona neden bakıyor anlamış değiliz. Şikayet kaydı oluşturulduğu ve “size dönüş yapılacak” denildiği halde bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bozulma riski taşıyan gönderimin acilen, daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını, benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için Mimoza Şubesi’nin süreç ve personelinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde sabah 08.20’de Sürat Kargo’dan Osmaniye Merkez Şubesi üzerinden “kargonuzu şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Şubeyi aradığımda mesaja itibar etmemem, bölgeye teslimat olduğu ve ürünün adresime getirileceği söylendi. O gün ne adresime bir teslimat yapıldı ne de tekrar bi...
Aksaray Sürat Kargo Hasandağı şubesi. Kargomun 25 Aralık'ta teslim edilmesi gerekirken teslim edilmiyor. 25 Aralık'ta dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Akşam oldu yarın teslim edilecek diye mesaj geldi. O günde gelemedi. Bugün tekrar dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi yine teslim edilmedi. Arıyo...
Sürat Kargo Aksaray Merkez Hasandağı şubesine ait kargom 23.12.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkış yaptı ve 24.12.2026’da Aksaray merkeze ulaştı. Ancak 27.12.2026 Cumartesi olmasına rağmen kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargomun her gün “dağıtıma çıktı, indirildi, tekrar yü...
15.12 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 16.12 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kısa süre sonra gönderi durumum "teslim edilemedi, yeniden dağıtım planlanacak" olarak güncellendi ve o tarihten bu yana kargom...
Sürat Kargo Bafra şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23576531684118 numaralı kargom 11’inden beri şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bir önceki kargom yine Sürat Kargo ile sorunsuz şekilde eve teslim edilmişti, bu yüzden bu gönderimin de aynı ş...
Yorumlar