Sürat Kargo Personelinin İhmalci Davranışı Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden oluşturduğum siparişim, 8 Temmuz 2026 Çarşamba günü Sakarya Serdivan Sürat Kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün içerisinde kargo görevlisi tarafından iki kez aranmışım ancak telefonum sessizde olduğu için bu aramaları o anda duyamadım. Arandığımı, aramadan yalnızca birkaç dakika sonra fark edip hemen geri dönüş yaptım.

Kargo görevlisini geri aradığımda, evimin yokuşta olduğunu, bu nedenle eve gelmediğini ve zile basmadığını, sadece telefonla arama yaptığını söyledi. Kargom ağır olmayan, rahatlıkla taşınabilecek, 1 kilo bile gelmeyen bir gönderi olmasına rağmen adrese hiç gelinmemesi ve sadece telefonla aramayla yetinilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sakarya Serdivan Sürat Kargo şubesinde görevli kargo personelinin işini layığıyla yapmadığını düşündüğüm için şikayetçiyim. Sipariş takip numaram 146*****252769’dur.

Kargomun, bugün içerisinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bir ihmalkarlığın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.