to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan’da Sürat Kargo Sancaktepe/İstanbul Fatih Geylani Caddesi üzerindeki Ortada şubesinden, Trendyol üzerinden aldığım iade kodu ile bir ürün iadesi yaptım. Kargo takip numaram 12119067170964. Birkaç gün sonra durumu sormak için şubeyle iletişime geçtiğimde, kargomun kayıp olduğu söylendi.
Şube müdürü olduğunu belirten ve ismini B**** olarak hatırladığım kişiyle telefonda görüştüm. Bana gerekli yazışmaları kendilerinin yaptığını, benim başka bir işlem yapmama gerek olmadığını iletti. Ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ kayıp ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. İlk telefon görüşmemizde de son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı, sesini yükselterek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
Trendyol asistan üzerinden baktığımda ürün hâlâ kargoda görünüyor, iade sürecim tamamlanmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. Kargo firması kayıp olduğunu söylüyor ancak süreç ilerlemiyor. İade ettiğim ürünün ilk alış fiyatı 3.000 TL idi, iade ettiğimde de 3.000 TL idi; şu an aynı ürünün güncel fiyatı 4.000 TL’ye çıkmış durumda, arada 1.000 TL’lik bir kaybım oluştu ve tekrar sipariş veremedim.
Hem kaybolan kargomun akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını hem de ürün bedeli ve mağduriyetimi giderecek şekilde zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
13 Mart’ta Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Sürat Kargo İstanbul Üsküdar Rasathane şubesine teslim ettim. Ürünümün kargo takip numarası 28139824927244 ve yaklaşık 607,13 TL değerinde. Sistem üzerinden baktığımda gönderim 12 gündür hâlâ “kargo araçta” şeklinde görünüyor ve hiçbir harek...
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 24912475483981 takip numaralı kargom, Atatürk Mahallesi Çınar Sokak No: 12/14 Daire 3 Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen kargom kayıp durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilen...
2 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Patnos Sürat Kargo şubesine gittim. Yeni Mahalle, Beylerbeyi Caddesi No:54/A, 04500 Patnos/Ağrı adresindeki şubede iade kodumu, sipariş bilgilerimi ve tüm gerekli bilgileri görevliye verdim. İademin sisteme işlendiği, işlemin tamamland...
Trendyol üzerinden satış yapan bir firma olarak, müşterimize gönderdiğimiz bir siparişle ilgili Sürat Kargo nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. 23 Mart 2026 tarihinde kargoya verdiğimiz ve takip numarası 7270030599493330 olan gönderimiz, müşterimizin bulunduğu şubeye ulaştıktan sonra müşte...
Sürat Kargo Ören Şubesi üzerinden 1261501707310 takip numaralı gönderim, 23 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O günden bu yana her gün Sürat Kargo’yu aramama rağmen sadece talep açılıyor, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. ...
Yorumlar