to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat 10.35’te Sürat Kargo Mersin Hal Şubesi tarafından gönderim, benim ikamet ettiğim site yerine başka bir sitenin güvenliğine bırakılıp gidilmiş. Teslimat bilgilerine “kargonuz güvenliğe teslim edildi” şeklinde not düşülmesine rağmen benim oturduğum sitede güvenlik bulunmamaktadır. Kime teslim edildiğini ve kargonun nerede olduğunu ise ancak müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim, kargoyu getiren kurye bana hiçbir şekilde bilgi vermedi, arama ya da mesaj da almadım.
Durumu fark edince önce Mersin Hal Şubesi’ni aradım, telefon açılıyor ancak konuşma yapılmadan kapatılıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ardından müşteri temsilcisini aradığımda ise bana sadece “kargonuz güvenliğe teslim edildi” denildi, kargonun yanlış yere bırakılması ve adres dışı teslimat konusunda hiçbir sorumluluk alınmadı. Sonrasında mecburen başka sitenin güvenliğine bizzat gidip kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım.
Kargomun adresim dışında, tanımadığım bir sitenin güvenliğine bırakılması, bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve şubenin telefonda da muhatap olmaması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir değildir. Mersin Hal Şubesi’nin bu sorumsuz davranışı nedeniyle ilgili şubenin gerekli şekilde incelenmesini, çalışanlar hakkında gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen ve aynı gün içinde başka firmalardan kargolarımı sorunsuz bir şekilde adresten teslim almama rağmen, Sürat Kargo Mezitli şubesi her seferinde işin kolayına kaçıp kargomu eve getirmiyor, aramıyor ve yol üzerin...
Sürat Kargo 24511842218788 takip numaralı gönderim, 13.03.2026 tarihinde evde olmama rağmen bana sorulmadan ve herhangi bir bilgi verilmeden site güvenliğine teslim edildi. Teslimatın doğrudan kapıma yapılması gerekirken keyfi bir şekilde güvenliğe bırakılması hem güvenlik açısından hem de sorumlulu...
30.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Mersin Pozcu Şubesi’ne gelen paketimin, sistemde 03.02.2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, teslim günü açık ve detaylı adres vermiş olmama ve daha önce başka kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamamama rağmen “adres bulunamadığı için teslim edilemed...
Sürat Kargo aracılığıyla adıma gönderilen 20310918618660 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde tam bir fiyasko yaşıyorum. Adresim Mersin şehir merkezinin tam ortasında olmasına rağmen, kargo takibine “Dağıtım Alanı Dışı” notu düşülerek kargom getirilmemiştir, bu tamamen gerçek dışıdır. Telefon...
Mersin’de Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 11824437230452 takip numaralı gönderim 07.04.2026 tarihinde verilen bir siparişe ait, ancak paketimi hâlâ teslim almadım. Sistemde teslim edilmiş görünüyor, fakat ne ben, ne komşularım ne de apartman yönetimi bu paketi tesli...
Yorumlar