Marmara Ereğlisi Sürat Kargo’da 12 Gün Süren Teslimatsızlık Ve Oyalayıcı Yanıtlar

Marmara Ereğlisi Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 500 lira üzeri bir tutar ödediğim ürünüm 30 Nisan’da dağıtıma çıktı ve o gün kargo görevlisi beni arayarak kargomu getireceğini, tekrar arayacağını söyledi. Ancak ne tekrar arandı ne de o gün ve sonrasında herhangi bir şekilde kargo tarafıma teslim edilmedi.

Günlerce bekletilmeme rağmen her aradığımda veya ulaştığımda sadece “şikayet oluşturuyoruz, gelecek” denilerek oyalandım, hiçbir somut adım atılmadı. Sonunda 12. Günün sonunda hiçbir teslimat yapılmadan, hiçbir bilgilendirme olmadan gönderimin iade edildiğine dair mesaj aldım.

Ürünüm bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmasını ve bu süreçte tamamen oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün yeniden ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iademin ve gerekiyorsa ek mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.