to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ne zaman kargom gelse, “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum ve o gün özellikle evden çıkmıyorum, telefonu da elimden düşürmüyorum. Buna rağmen ne arayan oluyor ne de kapıya gelen. Gün sonunda da hiçbir şekilde aranmadığım halde “kargonuz şubeye geri gitmiştir, gün içinde teslim alın” gibi bir mesaj geliyor.
Bu sorun özellikle Manisa Saruhanlı şubesinde sürekli yaşanıyor. Bu durum bir kez değil, defalarca tekrarlandı. Diğer kargo firmalarında böyle bir problem yaşamazken, Sürat Kargo ile gönderim olduğunda neredeyse her seferinde aynı şey oluyor. Evde olmama rağmen ne “geldik bulamadık” deniyor ne de herhangi bir açıklama için aranıyorum. Sonrasında ya şubeye gidip kendi imkanlarımla kargomu almak zorunda kalıyorum ya da kargom geri gönderiliyor.
Benim firmadan beklentim, diğer kargo firmalarında olduğu gibi dağıtıma çıkan kuryenin gerçekten adrese gelmesi ve teslimat yapılamadığı durumlarda mutlaka alıcıyı telefonla araması. En azından “bugün getiremedik, yarın dağıtıma çıkacak” ya da “evde misiniz, teslimat için geliyoruz” gibi bir bilgilendirme yapılmasını, Manisa Saruhanlı şubesindeki bu ilgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Geçen hafta Sürat Kargo Torbalı şubesinden bir gönderim vardı. Dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen kargom hiç dağıtıma çıkmadı. Daha önce de kapıya teslimat yapılmıyordu, ancak bu kez özellikle dağıtıma çıkmış gibi gösterilip ardından aranarak “Kargonuzu şubeden alın, yoksa iade olacak” d...
Sürat Kargo Midyat Şubesi ve PTT Kargo Midyat dağıtım bölgesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde kargomun yola çıktığı ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ardından çok kısa bir süre sonra “geldik, sizi evde bulamadık, şubeden teslim alınız” mesajı gönderiliyor. Oysa ben evde olm...
Manisa Saruhanlı sürat kargosu şubesi ürünümü çeşitli bahanelerle tarafıma teslim etmiyor. 18.07.2023 10:44:12 saatinde kurye dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Ürünümü getirmediler. 19.07.2023 sabah saat 10.00 da kendim almaya gittim fakat Saruhanlı sürat kargosu yetkilisi tarafından çeşitli bahanele...
Manisa Turgutlu’daki Sürat Kargo şubesinden 42112116220128 numaralı kargom başta olmak üzere, tüm gönderilerimde ben evde olmama rağmen kargolarım alt kattaki takıcıya ya da pastaneye bırakılıyor. Dağıtım yapan kişi ne zile basıyor ne de beni arıyor, teslim edildi. Mesajı geliyor ama kargonun tam ol...
1 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 22323395111129 takip numaralı kargom için 2 Aralık sabahı Sürat Kargo tarafından aranarak gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Ben ise kargoyu adrese teslim olarak seçtiğimi ve adrese teslim istiyorum dediğimde, adresime teslimatları olmadığı ifade ...
Yorumlar