Mahkeme Evrakım Kayıp, Sürat Kargo’dan Cevap Yok

Sürat Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5314********33 takip numaralı kargom, Balcalı şubesinden çıkışlıydı ve bana teslim edilmesi gerekiyordu. Bu kargonun içinde mahkemede sunulacak resmi evraklar bulunuyordu ve hukuki sürecim açısından son derece önemliydi.

24 Aralık 2025 tarihinde kurye tarafından aranarak kargomun kaybolduğunu öğrendim. Bana yalnızca kargo ücretini kendi taraflarından karşılayabileceklerini söylediler. Ancak kaybolan gönderi, basit bir ürün ya da düşük değerde bir eşya değil, mahkeme sürecimde kullanılacak resmi evraktı. Bu kayıp nedeniyle mahkeme sürecim olumsuz etkilendi ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak defalarca Sürat Kargo yetkilileri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca “sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sürece dair bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Mahkeme evrakımın kaybolması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kayıp gönderi nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.