Kuryenin Zile Basmadan Paketi Dükkanlara Bırakması Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile teslim ediliyor ve İstanbul Küçükçekmece şubesinden dağıtıma çıkıyor. Uzun süredir aynı kurye tarafından getirilen kargolarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numarası 0536********18 olan bu kurye, hiçbir zaman zile basmadan ve eve çıkmadan, kargolarımı doğrudan evimin altındaki dükkanlara bırakıyor.

20 Şubat 2026 tarihinde gelen kargom da yine aynı şekilde dükkana bırakıldı. Bu durum Kasım 2025’ten beri sürekli tekrarlanıyor. Diğer tüm kuryeler kapıma kadar getirip teslimat yaparken, sadece bu kişinin kargolarımı dükkana bırakmasını doğru bulmuyorum. Dükkan dükkan gezip kargo toplamak zorunda değilim, bu kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil.

İlgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, kargolarımın bundan sonra mutlaka evime, kapıma kadar getirilmesini ve mümkünse bu kurye yerine farklı bir kurye tarafından teslimat sağlanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.