to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sancaktepe Demokrasi şubesi üzerinden gelen ihtiyaç ürünü kargom 07.04.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen o günden bu yana teslim edilmedi. 08.04.2026 tarihinde bu kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ardından “bir sonraki iş günü teslim edilecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti ve kargom günlerdir şubede bekletiliyor.
Gün içinde dağıtıma çıkarılıyor bilgisi verilip akşama doğru kargom gelmeyince şubeyi aradığımda, telefonla konuşurken “sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor; ancak aynı anda çağrı merkeziyle sorunsuz şekilde konuşabiliyorum. Çağrı merkezi her seferinde kargomun o gün teslim edileceğini söylüyor, ardından SMS ile ertesi güne ertelendiğine dair bilgi geliyor ve bu durum birkaç gündür tekrarlanıyor.
Yaşanan bu iletişim kopukluğu, çelişkili bilgiler ve gereksiz bekletme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve şubenin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo İstanbul Sancaktepe Demokrasi şubesine teslim edilmesi gereken kargom dün teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma zamanında ulaştırılmadı. Bugün öğleden önce şubeyle görüştüğümde kargomun şubede olduğu ve gün içinde dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak yine teslimat yapılmadı. Daha son...
Sürat Kargo 11712622021629 numaralı gönderim, 06.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Sancaktepe’deki Demokrasi Şubesi’nde 3 gündür bekliyor ve sürekli “bekleyin, gelecek” deniyor. Evde birini bekletmek zorunda kalıyorum ancak kargom getirilmedi. Şubeye ve müşte...
Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesine gelecek olan internet alışverişi kargom için 15 Ocak 2026 saat 10.44’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aynı kargo için 16 Ocak’ta tekrar mesaj geldi, ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Şub...
Sürat Kargo Demokrasi Şubesi üzerinden gönderilen elektronik ürünüm, 06.08.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor ve hiç dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorun sadece bu gönderiye özgü değil, sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. ...
Sürat Kargo Sancaktepe Demokrasi şubesinde son iki gönderimde aynı sorunu yaşadım. Kargom şubeye ulaştıktan sonra en az 2 gün boyunca dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat bu durum tekrar etti. Kargomun acil gelmesini bekle...
Yorumlar