to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Çeltik ilçesinde Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ilçeye kargo belirli günlerde geliyor ve bir üst ilçeye gelip o günlerde dağıtım yapılması gerekirken, ürünlerim hiç teslimata çıkarılmadan otomatik olarak "Geldik, adreste yoktunuz" şeklinde mesaj gönderiliyor. Ardından da ürünler bana hiç ulaşmadan geri iade süreci başlatılıyor.
İlk kargomun üzerinden bir ay geçti, ikinci kargom da bir haftayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Örneğin, 17124951447913 numaralı gönderim de bu şekilde bana ulaşmadan geri gönderildi. Adresimde olmama rağmen sanki gelinmiş ve ben yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Ürün bedellerinin iadesi banka tarafından yapılıyor ancak önemli olan bu değil; ben bu ürünleri indirim döneminde uygun fiyata almıştım. Kargolar teslim edilmediği ve keyfi olarak geri gönderildiği için, o indirimlerden bir daha aynı şekilde yararlanamıyorum, indirim haklarım yanıyor ve aynı ürünleri tekrar aynı fiyata alma şansım kalmıyor.
Sürat Kargo’nun özellikle Konya Çeltik bölgesindeki dağıtım ve teslimat sürecini inceleyerek, kargoların gerçekten adrese getirilmesini ve keyfi iade süreçlerinin son bulmasını, ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Konya Selçuklu şubesinden beklediğim 15425539224237 numaralı kargom için bugün sabah 9.45’te dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Akşam 18.00’e kadar kargom teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her defasında kargomun bugün kesin olarak teslim edileceği söylen...
Sürat Kargo’nun Konya ili Derebucak ilçesine dağıtıma çıkmaması nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Diğer tüm kargo firmaları haftada bir ya da iki kez ilçemize dağıtım yaparken, Sürat Kargo gönderileri başka bir ilçe olan Beyşehir’e yönlendiriyor ve kargolarımızı oradan almamızı bekliyor. Sonuç...
Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...
Sürat Kargo ile gönderimi yapılan ve 435694589 takip numaralı kargom, Konya Karatay’daki teslimat adresime getirilmesi gerekirken bugün adresime teslim edilmedi. Kargo, adrese getirilmek yerine şubeden almam gerektiği söylenerek adrese teslim yapılmadan tarafıma ulaştırılmamaya çalışılmaktadır. Ayrı...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Yorumlar