Kırılan Fincan Ve 400 TL İadesi İçin Özensiz Kargo Şikayeti

Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom 13 Mart tarihinde elime ulaştığında paket tamamen paramparça haldeydi. Paket içinde kırılabilecek ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde özen gösterilmediğini, dikkat edilmediğini çok net gördüm. Bu kadar özensiz taşımacılık nedeniyle sağlam bir ürünün çöpe dönmesine gerçekten anlam veremiyorum.

Gönderinin içinde fincan vardı ve bu ürün için 400 TL ödemiştim. Hem ürünüm kullanılamaz hale geldi hem de bu hizmet karşılığında ücret alınmaya devam edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapma ihtiyacı bile hissetmedim, muhatap bulamayacağımı düşündüm.

Kargo sürecindeki ihmal ve özensizlik nedeniyle zararımın karşılanmasını, fincan için ödediğim 400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.