Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Kırık Ve Kullanılamaz Kova Ve Maşrapa Teslimi, Saygısız Davranış

ID:34849307

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Kullanılamaz Kova Ve Maşrapa Teslimi, Saygısız Davranış

Derya

Sürat Kargo

12 Ocak 17:22

334

12 Ocak günü saat 14.30 civarında Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile Mersin Toroslar bölgesinde Metropol‑02 teslimat alanına, Adana aktarma üzerinden tarafıma getirildi. Siparişimde bulunan katlanabilir kova ve maşrapa, kutu paramparça, ıslak, kutusu açık ve ezik şekilde; ürün ise kırık ve tamamen kullanılamaz halde kapıma bırakıldı.

Kargoyu getiren personel, şirket hattı yerine şahsi numarasından arayıp binaya geldi, ürünü adeta kaçar gibi asansörden bırakıp hızlıca uzaklaştı. O anki tutum ve davranışı, müşteriyi ciddiye almayan ve insanları bilgisiz gibi gören bir tavırdaydı. Teslimat sonrasında defalarca aramamıza rağmen bu şahıs telefona asla cevap vermedi ve bu süreçte mağdur edildim.

Yaşadığım sorun üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçtim; hasar tespit kaydı oluşturulacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Hem ürünümün kırık ve kullanılamaz halde teslim edilmesi, hem de kargoyu getiren personelin saygısız ve sorumsuz davranışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, zarar gören ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

kirik-ve-kullanilamaz-kova-ve-masrapa-teslimi-saygisiz-davranis-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18.500 TL Değerindeki Kamera Kargonun Kayıp Olması Ve Sürat Kargo’nun Cevapsızlığı

Ahmet

Sürat Kargo

06 Ocak 23:24

334

31.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen, içinde dijital fotoğraf makinesi ve ekipmanları bulunan ve takip numarası 12823211710610 olan kargom, dört gün önce Diyarbakır aktarma noktasına ulaşmasına rağmen ne teslimat şubesine aktarılmış ne de tarafıma teslim edilmiştir. Online takipte hâlâ "D...

18500-tl-degerindeki-kamera-kargonun-kayip-olmasi-ve-surat-kargonun-cevapsizligi-1.jpg

1 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Dolap İadesi Gecikiyor, Hepsiburada Ve Sürat Kargo Koordinasyon Sorunu

Fatma

Sürat Kargo

20 Şubat 15:30

181

Hepsiburada üzerinden 9 Şubat’ta KZY Mobilya isimli satıcıdan, Menderes İzmir firması üretimi 8 raflı çok amaçlı bir dolap satın aldım. Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verildi ve 10 Şubat’ta Sürat Kargo Küçüksu şubesinden aranarak ürünün hasar aldığını, evime getirmeyeceklerini, hemen iade ko...

Hasarlı Dolap İadesi Gecikiyor, Hepsiburada Ve Sürat Kargo Koordinasyon Sorunu

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Takip Edilemiyor Ve Şirket Cevap Vermiyor

Tolga

Sürat Kargo

31 Aralık 2025 14:51

464

Lastigimburada.com’dan 23.12.2025 tarihinde #2312 2555 sipariş numarası ile 2 adet lastik sipariş ettim. İnternet sitelerinden online alışveriş yaptım ve 13.302 TL ödeme yaptım. Firmanın WhatsApp sipariş/destek hattı üzerinden, 26.12.2025 tarihinde kargomun ne zaman verileceği yönünde soru sordum. İ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Sena

Sürat Kargo

31 Aralık 2025 00:05

237

1 Aralık 2024 tarihinde Sürat Kargo Ortaklar Şubesi aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bir gönderi teslim ettim ve bu gönderi için 317,95₺ kargo ücreti ödedim. Bugün 31 Aralık 2024 olmasına rağmen 48238121572251 takip numaralı kargom hâlâ “İkitelli aktarma merkezinde” görünmektedir ve hiçbir şeki...

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Dilara

Sürat Kargo

18 Aralık 2025 18:03

209

Dolap uygulamasında satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım bir kargom kayboldu. 08.12.2025 tarihinde kargoyu teslim ettim, ancak gönderim hâlâ sistemde aktarmada görünüyor. Elimdeki takip numarası 20533199234148 olmasına rağmen barkod sorunu olduğu söylendi ve bu tarihe kadar herhangi bir...

kayip-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör