Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Kullanılamaz Kova Ve Maşrapa Teslimi, Saygısız Davranış

Kırık Ve Kullanılamaz Kova Ve Maşrapa Teslimi, Saygısız Davranış
Kırık Ve Kullanılamaz Kova Ve Maşrapa Teslimi, Saygısız Davranış
profile
12 Ocak 17:22
334

12 Ocak günü saat 14.30 civarında Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile Mersin Toroslar bölgesinde Metropol‑02 teslimat alanına, Adana aktarma üzerinden tarafıma getirildi. Siparişimde bulunan katlanabilir kova ve maşrapa, kutu paramparça, ıslak, kutusu açık ve ezik şekilde; ürün ise kırık ve tamamen kullanılamaz halde kapıma bırakıldı.

Kargoyu getiren personel, şirket hattı yerine şahsi numarasından arayıp binaya geldi, ürünü adeta kaçar gibi asansörden bırakıp hızlıca uzaklaştı. O anki tutum ve davranışı, müşteriyi ciddiye almayan ve insanları bilgisiz gibi gören bir tavırdaydı. Teslimat sonrasında defalarca aramamıza rağmen bu şahıs telefona asla cevap vermedi ve bu süreçte mağdur edildim.

Yaşadığım sorun üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçtim; hasar tespit kaydı oluşturulacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Hem ürünümün kırık ve kullanılamaz halde teslim edilmesi, hem de kargoyu getiren personelin saygısız ve sorumsuz davranışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, zarar gören ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

kirik-ve-kullanilamaz-kova-ve-masrapa-teslimi-saygisiz-davranis-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18.500 TL Değerindeki Kamera Kargonun Kayıp Olması Ve Sürat Kargo’nun Cevapsızlığı

profile
06 Ocak 23:24
334
18500-tl-degerindeki-kamera-kargonun-kayip-olmasi-ve-surat-kargonun-cevapsizligi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Dolap İadesi Gecikiyor, Hepsiburada Ve Sürat Kargo Koordinasyon Sorunu

profile
20 Şubat 15:30
181
Hasarlı Dolap İadesi Gecikiyor, Hepsiburada Ve Sürat Kargo Koordinasyon Sorunu
Hasarlı Dolap İadesi Gecikiyor, Hepsiburada Ve Sürat Kargo Koordinasyon Sorunu
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Takip Edilemiyor Ve Şirket Cevap Vermiyor

profile
31 Aralık 2025 14:51
464

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

profile
31 Aralık 2025 00:05
237

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
18 Aralık 2025 18:03
209
kayip-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri