Kırık Ve Eksik Ürünler, Sürat Kargo'nun Dikkatsiz Ve Kaba Teslimatı

03.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve toplam 484 TL ödediğim ürünlerim, Sürat Kargo Gaziantep Şahinbey Kampüs Acente şubesi tarafından son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Takip numarası 25511187852110 olan kargom paramparça halde kapının önüne bırakılmış; ben evde olmadığım için kargocu beni sadece arayıp kargoyu kapıya bıraktığını söyleyerek hiçbir şekilde beklemeden gitmiş.

Eşim kapıyı açtığında kargocu çoktan gitmişti ve kolinin bu şekilde hasarlı ve dağılmış olduğunu o an fark ettik. Paket bu kadar parçalanmış olduğu için ürünlerim eksik geldi; eksik ürünlerin kargo firmasından mı yoksa satıcıdan mı kaynaklandığını anlayabilmek için satıcıyla da iletişime geçtim. Ancak bu haldeki koliyi teslim eden taraf Sürat Kargo olduğu için sorumluluğun büyük ölçüde kargo firmasına ait olduğunu düşünüyorum. Teslimat için arayan görevli personelin teslimat kodu istemek yerine kaba tavrı da bizi ayrıca rahatsız etmiş ve mağduriyetimizi artırmıştır.

Hasarlı teslim ve eksik ürünler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde özensiz ve saygısız teslimatların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Hasarlı kargo teslim edilmez.