Kargo Hamile Müşteriyi Apartman Girişine Bırakarak Sağlığını Tehlikeye Attı

11.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Sürat Kargo Turgutlu acentesi tarafından taşınan 16061147012478 takip numaralı siparişimle ilgili yaşadığım saygısız ve sağlığımı riske atan bir durumu paylaşmak istiyorum. 13.05.2026 tarihinde kargomun tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Hamileyim ve merdiven inip çıkmakta zorlanıyorum, buna rağmen kargo görevlisi kapıya teslim etmesi gerekirken, ürünü apartman girişine, komşunun motosikletinin üzerine fırlatır gibi bırakmış.

Hamileliğim sebebiyle zaten yürümekte güçlük çekiyorum, buna ek olarak tansiyon düşüklüğü yaşadım ve düşme tehlikesi geçirerek merdivenleri inmek zorunda kaldım. Buna rağmen kargomu apartman girişinden almak zorunda bırakılmak hem sağlık açısından beni riske attı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Biz kargo ücretini kapıya teslim hizmeti için ödüyoruz, apartman girişine fırlatılırcasına bırakılması için değil.

Teslimat sonrasında tarafıma gelen memnuniyet mesajındaki link üzerinden memnuniyetsizliğimi de ayrıca ilettim. Yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Sürat Kargo Turgutlu şubesinin konu hakkında benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını talep ediyorum.