Kargoda Kırılan Ürünler Nedeniyle Maddi Zarar Ve Dikkatsiz Taşımacılık Şikayeti

Dolap uygulaması üzerinden iki kez fincan takımı sattım ve her iki gönderimde de ürünler alıcıya kırık şekilde ulaştı. İlk gönderimi yaklaşık iki hafta önce Esenyurt Akçaburgaz Sürat Kargo şubesinden, ikinci gönderimi ise İstanbul Giyimkent Sürat Kargo şubesinden yaptım. Her iki gönderimde de ürünleri baloncuklu poşet ve köpüklerle çok sıkı şekilde paketledim, fincanların aralarına da ekstra koruma malzemeleri koydum. Buna rağmen ürünler alıcıya kırık ulaştı ve iade edildi.

İlk iade edilen ürünümün sipariş numarası: sp04553696837, ikinci ürünümün sipariş numarası: sp04236898836’dır. Dolap uygulaması kargo ücretini kesmiyor ancak ürünlerim kırık geldiği için satıcı olarak zarara uğruyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim.

Zararımın karşılanmasını ve bundan sonra gönderilecek kargolarda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ürünlerimize güvenerek teslim ediyoruz, fakat bu şekilde dikkatsiz taşımacılık nedeniyle maddi kayıp yaşıyorum. Lütfen bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve çalışanların daha özenli davranmasını rica ediyorum.