Kemalpaşa Sürat Kargo Şubesinin Teslim Edilemedi Bilgisi Ve İletişimsizlik Sorunu

İzmir Kemalpaşa Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İki gün önce verdiğim ve Trendyol üzerinden gönderilen 24416118220510 takip numaralı kargom bu sabah dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün içinde özellikle evde kargomu bekledim, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı.

Buna rağmen kısa süre önce “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Ne kapıya gelen oldu ne de aranmadım, buna rağmen teslim edilemedi bilgisi girilmesi beni mağdur etti. Ürünü bugün gelmesini bekliyordum ve buna göre plan yaptım.

Nif şubesini telefonla aramaya çalıştık, ancak defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Aynı firmayla daha önce de benzer sıkıntılar yaşadık, fakat bu olay açık ara en bariz ve rahatsız edici olanı oldu.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve şubenin bu sorumsuz davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.